Xbox One sigue apagándose solo: cómo solucionarlo

Mi Xbox One se apaga sola. Se inicia inicialmente y puedo usarlo durante unos segundos. Luego se apaga después de unos 5 segundos o simplemente se apaga aleatoriamente por sí solo. A veces puedo empezar a jugar, pero una vez que el juego se carga, la Xbox se apaga. He actualizado la Xbox One S a la última actualización de Microsoft, pero sigue apagándose. ¿Puedo solucionarlo yo mismo o debo enviarlo de vuelta a Microsoft para su reparación? Me gustaría saber si hay algo que pueda hacer, como una solución simple que pueda hacer yo mismo antes de enviarlo de vuelta para que lo arregle. La última vez que lo encendí, hubo una actualización del sistema Xbox. Intenté instalar la actualización, pero la Xbox se apaga antes de permitir que se descargue e instale. Por favor, avíseme si hay algo que pueda hacer para solucionar el problema de 'Apagar' de Xbox One.



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Si su Xbox One o Xbox One S sigue APAGANDO, lo más probable es que se deba a un SOBRECALENTAMIENTO.

Su Xbox también puede apagarse en las siguientes condiciones:
1MÁS PROBABLE - La consola está demasiado caliente internamente (sobrecalentamiento - problema del ventilador - salidas de aire bloqueadas)
2 - La fuente de alimentación o el cable de alimentación tienen un problema o están defectuosos (el extremo del cable de alimentación que va a Xbox está doblado o dañado)
3 - El ajuste APAGADO está habilitado y la consola ha estado inactiva durante el período de tiempo (cambiar la configuración de encendido y apagado)
Encienda la consola - Desplácese hacia la izquierda desde Inicio para abrir la guía - Seleccione Configuración - Seleccione Todas las configuraciones - Seleccione Energía - Seleccione Apagar o reiniciar. Si aún tiene problemas con la Xbox que se apaga sola, continúe leyendo a continuación ...



COMPRUEBE Primero - Asegúrese de que el cable de alimentación esté conectado a la Xbox de forma segura y no esté suelto ni dañado.
COMPROBAR Segundo - Asegúrese de que el cable de alimentación de Xbox que va al tomacorriente esté seguro y no esté suelto ni doblado.
VERIFICAR Tercero - Asegúrese de que no haya una gran acumulación de polvo en las salidas de aire de la Xbox que pueda permitir que se sobrecaliente.



Si encuentra un problema con el cable de alimentación de Xbox, reemplácelo. Si la fuente de alimentación en sí está defectuosa, reemplácela.

Cable de alimentación del adaptador de CA para Xbox One Cable de alimentación del adaptador de CA para Xbox One

Si ve un mensaje que dice que su consola Xbox One no está recibiendo la ventilación adecuada o que la Xbox está muy CALIENTE, siga estos pasos rápidos y sencillos:
Apague la consola Xbox y desconéctela del tomacorriente de pared.
Espere al menos 30 minutos a 60 minutos antes de volver a enchufar y reiniciar.
Si es necesario, mueva la Xbox a un área bien ventilada lejos de otros componentes.
Después de 30 a 60 minutos, vuelva a conectar la Xbox y encienda la Xbox.
Si la Xbox está funcionando y no se apaga por sí sola, entonces el problema está resuelto, si no, continúe leyendo a continuación ...



Diagrama de vista interna de Xbox One Piezas de la vista interna de Xbox One

Diagrama de vista interna de Xbox One S Diagrama de vista interna de Xbox One S

Su Xbox One puede tener una masa de polvo acumulada en el ventilador interno o en las salidas de aire. Este ventilador expulsa el calor de la Xbox a través de las rejillas de ventilación y la mantiene fresca. Si su Xbox sigue apagándose o se apaga aleatoriamente, verifique estas 3 cosas que pueden hacer que se apague ...


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XBOX SE APAGA - SOLUCIÓN DE ARREGLO 1: Un componente puede estar en la parte superior de la Xbox One S causando un sobrecalentamiento (bloqueando las salidas de aire caliente).
EXPLICACIÓN DEL PROBLEMA: Si tiene algo como un reproductor de Blu-Ray o un decodificador de cable encima de la Xbox One S, esto puede estar causando que la consola se sobrecaliente ya que el ventilador dentro de la consola no puede expulsar el aire caliente y, por lo tanto, se está sobrecalentando. Además, dependiendo de la Xbox que tengas, el ventilador de calor puede expulsar el aire caliente por la parte trasera. Asegúrese de que la Xbox no esté en un área cerrada demasiado pequeña o que no haya nada que toque o esté demasiado cerca de la parte posterior de las rejillas de ventilación de la Xbox y, por lo tanto, no permita que el aire caliente se expulse correctamente.
CÓMO ARREGLAR UNA XBOX QUE SE APAGA SIN VENTILACIÓN: Asegúrese de que la Xbox esté bien ventilada. Retire cualquier cosa en la parte superior o detrás de la consola Xbox que pueda estar bloqueando las rejillas de ventilación donde se libera el aire caliente y, por lo tanto, la Xbox se sobrecalienta y se apaga. Mantenga la Xbox alejada de otros componentes y no coloque nada encima si tiene la Xbox One S donde el calor sale de la parte superior de la consola.

XBOX SE APAGA ALEATORIAMENTE - SOLUCIÓN FIX 2: Se ha acumulado polvo en el ventilador de calor interno de la Xbox, lo que provoca un sobrecalentamiento y, por lo tanto, la consola se apaga sola o se apaga aleatoriamente.
EXPLICACIÓN DEL PROBLEMA: Es posible que se haya acumulado una masa de polvo, pelo de animales o pelusa en el ventilador de calor interno. Una masa de polvo o suciedad puede hacer que la Xbox se sobrecaliente y se apague. Es posible que el ventilador de calor no gire correctamente o no gire en absoluto y no pueda expulsar el calor del interior de la Xbox, por lo que la Xbox se sobrecalienta y se apaga por sí sola.
CÓMO ARREGLAR XBOX CON VENTILADOR DE CALOR ATRAPADO CON POLVO: Primero intente utilizar 'Dust-Off' o 'Air in A Can' para soplar aire en las rejillas de ventilación de la Xbox y tratar de eliminar el polvo que impide que la Xbox expulse aire caliente. Si esto no funciona, deberá desarmar la Xbox y limpiar el ventilador de calor y las rejillas de ventilación desde el interior. Si este es el caso ... Tenga cuidado y desarme la Xbox. Limpie el ventilador de calor y las rejillas de ventilación con Dust-Off o un eliminador de polvo antiestático similar. Limpie el ventilador y elimine toda la suciedad, el polvo o el pelo de animales que hace que el ventilador no pueda expulsar el aire caliente. Utilice el producto Dust-Off para limpiar todo el interior de la Xbox, incluido el ventilador y las rejillas de ventilación por donde se expulsa el aire caliente. Tenga cuidado al desmontar la Xbox utilizando una muñequera estática. No toque ninguna pieza interna dentro de la Xbox para evitar daños por electricidad estática.


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XBOX SE APAGA - SOLUCIÓN DE ARREGLO 3: El extremo del cable de alimentación que va a la Xbox o al tomacorriente está dañado o suelto.
EXPLICACIÓN DEL PROBLEMA: El cable de alimentación que va a la Xbox puede estar dañado o doblado. Esto podría significar que el cable de alimentación que va a la Xbox se desconecta de forma intermitente y es por eso que la Xbox se apaga.
CÓMO ARREGLAR XBOX CON UN CABLE DE ALIMENTACIÓN DEFECTUOSO: Puede intentar doblar el cable de alimentación de nuevo en la forma correcta para que encaje y permanezca seguro en la Xbox. De lo contrario, lo mejor es simplemente reemplazar el cable de alimentación, ya sea solo una parte del cable o la fuente de alimentación completa (según el modelo de Xbox que tengas). Inspeccione el cable de alimentación completo de un extremo a otro, si encuentra algún daño, reemplácelo por uno nuevo.

XBOX SIGUE APAGADO - SOLUCIÓN DE ARREGLO 4: El ventilador de calor interno de la Xbox puede estar defectuoso, lo que hace que la Xbox se sobrecaliente y se apague.
EXPLICACIÓN DEL PROBLEMA: El ventilador de calor dentro de su Xbox puede estar defectuoso o desconectado. Esto significa que la Xbox no tiene forma de expulsar el aire caliente del interior. Si este es el caso, tendrá que abrir la Xbox e inspeccionar el ventilador (asegúrese de que esté conectado eléctricamente). Si encuentra que el ventilador está defectuoso, retire y reemplace el ventilador de calor de Xbox.
CÓMO ARREGLAR XBOX QUE SIGUE APAGADO: Tenga cuidado y desarme la Xbox. Tenga cuidado al desmontar la Xbox utilizando una muñequera estática. Evite tocar otras partes internas dentro de la Xbox para evitar daños por electricidad estática. Retire el ventilador de calor de Xbox y reemplácelo por uno nuevo. Una vez que esté conectado e instalado correctamente, limpia el resto del interior de la Xbox con 'Air In A Can' o similar para eliminar cualquier otra suciedad o polvo que pueda haber dentro de la consola.

Ventilador de refrigeración interno de repuesto para Xbox ONE Ventilador de refrigeración interno de repuesto para Xbox ONE

Ventilador USB de 120 mm para enfriamiento de Xbox One S Ventilador USB de 120 mm para enfriamiento de Xbox One S (no interno, use USB)

Si se ha asegurado de que no haya nada bloqueando las salidas de aire, el ventilador de calor no esté cubierto de polvo, el cable de alimentación no esté dañado ni doblado, y el ventilador de calor esté conectado y funcionando, pero la Xbox aún se apaga por sí sola, no hay puede ser otro problema que podría estar relacionado con el software o el hardware. Intente reiniciar la Xbox. Además, asegúrese de tener la última actualización de Xbox para que la consola esté actualizada.

NOTA: Si su Xbox está conectada a Internet mediante una conexión inalámbrica: Algunos enrutadores inalámbricos tienen algunas configuraciones que pueden hacer que su consola Xbox One se apague aleatoriamente. Una configuración de ahorro de energía en el enrutador u otra configuración de red puede hacer que la consola se apague o se apague por sí sola.

Otras preguntas frecuentes sobre Xbox:

¿Cómo apago mi Xbox One S?
Desde el menú principal, vaya a HOGAR , luego mueva el controlador hacia la izquierda y desplácese hacia abajo para AJUSTES y verás donde dice APAGUE LA CONSOLA , seleccione esta opción para apagar la consola Xbox.

¿Cómo reinicio mi Xbox One S?
Desde el menú principal, vaya a HOGAR , luego mueva el controlador hacia la izquierda y desplácese hacia abajo para AJUSTES y verás donde dice REINICIAR CONSOLA , seleccione esta opción para reiniciar la consola Xbox.

Si su Xbox aún se apaga por sí sola, deje un comentario a continuación que explique su problema y háganos saber el número de modelo de Xbox que tiene y el problema exacto que está experimentando y podemos ayudarlo a solucionar el problema de su Xbox para que vuelva a funcionar.


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